заявление в водоканал на перерасчет образец

Имея собственное жилище, приходится оплачивать коммунальные услуги: отопление, горячая, холодная вода, газ, электроэнергия. Начислением занимаются управляющие компании, ТСЖ или прямые поставщики по данным, переданным потребителем. Ошибка, завышенная сумма, неверные показания либо наличие оснований для снижения суммы – необходимо устранить выявленные расхождения. Рассмотрим, как и когда подается заявление на перерасчет холодной воды.

Когда возможен перерасчет

Поставка услуг регламентируется [1]Постановлением Правительства от 06.05.2011 года №354, Правилами предоставления коммунальных услуг. Снижение размера платежа за хвс предусмотрено:

  • выявлено несоответствие качества требованиям законодательства (ст.98 постановления 354);
  • при ненормативном давлении в трубах многоквартирных жилых домов (ст.98 постановления 354);
  • если, холодная вода отсутствовала более 8 часов за весь месяц; свыше 4 часов при аварии (ст.99 постановления 354) и нет счетчика;
  • обнаружена ошибка данных (фактические показания счетчиков отличаются от расчетных по квитанции);
  • при отсутствии потребителей более 5 календарных дней (ст.86 постановления 354), если:

1) Отсутствует квартирный счетчик, и нет технической возможности его установить.
2) Более 5 дней нет всех проживающих в помещении потребителей вследствие непреодолимой силы.

Пересчету подлежит не только водоснабжение, но и водоотведение за такой же период.

Важно знать при подаче заявления о перерасчете, что основания подкрепляются документально – актами, экспертизами, прочими документами. Плохое качество, аварии должны фиксироваться в журналах у исполнителей или их аварийно-диспетчерских службах.

Размер снижения платы

Сумма к оплате снижается до следующих размеров:

  • при некачественном составе – на всю стоимость за каждый день несоответствия;
  • при временном отсутствии воды на 0,15% за каждый час превышения нормативного времени;
  • если давление отличалось до 25 % от нормы, то снижается на 0,1%; более 25 % – уменьшается на всю сумму платежа за каждый день несоответствия.
Читайте так же:  заявление в налоговую об открытых счетах образец

Неверные показания счетчика

Прибор учета должен быть в порядке, пломба на месте. Обнаружена ошибка в цифрах показаний счетчика – вариантов действий несколько:

  1. Ошибка несущественная, правильные цифры можно отрегулировать следующим ближайшим периодом.
  2. Расхождения большие. Вызвать уполномоченного представителя управляющей компании, сверить показания, составить акт. На его основании начисленную сумму пересчитают.

Если не передавались показания приборов учета в течение до 3 месяцев, то размер равен среднемесячному потреблению за последние полгода ( [2] п.59 правил ), свыше 3 месяцев – начисляется из региональных нормативов потребления ( [3]п. 60 правил). Снова возобновив передачу показаний при исправном приборе учета добиться перерасчета за предыдущие периоды у коммунальщиков не получится ([4] п.31 правил).

Как доказать некачественный состав воды

  • химический состав;
  • мутность/прозрачность;
  • жесткость;
  • осадок;
  • запах (при наличии сильновыраженного).

Лучше, чтобы проверка проходила с представителями управляющей или ресурсоснабжающей организации, с кем заключен договор об оказании соответствующих услуг по водоснабжению.

Как подать заявление о перерасчете

Рекомендуется составлять 2 экземпляра заявления, на одном из которых поставить отметку о вручении представителем управляющей/ ресурсоснабжающей компании. Либо отправить один из них почтовым отправлением с описью вложения (ценным письмом) с уведомлением о вручении. Прилагаются подтверждающие документы, о чем указывается в заявлении.

Платеж должны пересчитать и отразить при очередном платеже. Если получен отказ – стоит обратиться за судебной защитой своих прав.

Кстати, перерасчет может быть произведен и в сторону увеличения – при эксплуатации неисправного или требующего замены по сроку счетчика, а также по другим основаниям, например, выявлен факт занижения количества использованного объема ресурса. Поэтому прежде чем обращаться – сопоставьте все документы и фактические обстоятельства дела.

Холодная вода ненадлежащего качества

Я проживаю по указанному выше адресу и являюсь потребителем коммунальной услуги «Холодное водоснабжение», которая управляющей организацией предоставляется всегда, в том числе и сегодня, ненадлежащего качества, а именно:

Читайте так же:  пример написания заявления на отпуск

(указать недостатки холодной воды)

В соответствии со ст. 42 Конституции Российской Федерации РФ, ст. 8 Федерального закона «О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения» каждый имеет право на благоприятную окружающую среду, на ее защиту от негативного воздействия, на благоприятную среду обитания, факторы которые не оказывают вредного воздействия на человека.

Согласно п. 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с п. 1 ст. 7 названного Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно абзацам 2 и 4 статьи 11 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», юридические лица обязаны выполнять требования санитарного законодательства и обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг.

Согласно частям 1 и 2 статьи 19 указанного Федерального закона питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 26.09.2001 № 24 введены в действие санитарно-эпидемиологические правила и нормативы «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01» (далее – СанПиН 2.1.4.1074-01), которые устанавливают гигиенические требования к качеству питьевой воды, а также правила контроля качества воды, производимой и подаваемой централизованными системами питьевого водоснабжения населенных мест.

Читайте так же:  образец обжалования постановления судебного пристава исполнителя

В силу п. 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 (далее Правила) управляющая организация является исполнителем коммунальной услуги – холодная вода.

Условиями предоставления коммунальных услуг надлежащего качества потребителям в МКД являются в том числе (п. 3 Правил):

в) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению – круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1;

д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении № 1 к настоящим Правилам.

Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг (п.п. «а» п. 31 Правил), а потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества (п.п. «а» п. 33 Правил).

Несоответствие подаваемой холодной воды требованиям санитарных правил и норм рассматривается как оказание услуги ненадлежащего качества, создающей опасность для жизни и здоровья граждан.

Пунктом 149 Правил 354 установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

В силу части 2 статьи 14.1.3 КоАП РФ административным правонарушением признается осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований.

Подпункт «б» пункта 3 Положения о лицензировании деятельности по управлению многоквартирными домами (утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.10.2014 № 1110) к лицензионным требованиям относит исполнение обязанностей по договору управления многоквартирным домом, предусмотренных частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), в соответствии с которой по данному договору одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений и т.д.) в течение согласованного срока за плату обязуется предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Читайте так же:  диагностическая карта образец

Таким образом, лицензионными требованиями, административная ответственность за нарушение которых установлена частью 2 статьи 14.1.3 КоАП РФ, является оказание всех услуг и (или) выполнение работ по управлению многоквартирным домом, а также по предоставлению коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме надлежащего качества, что предполагает соблюдение Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.

заявление в водоканал на перерасчет образец
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here