куда обратиться если затопили соседи

Что делать, если затопили соседи?

Что делать если затопили соседи сверху? Типичный случай для многоквартирного дома – затопление соседями. Если с вами случится подобная неприятность, следует принять все меры, чтобы добиться взыскания ущерба с виновной стороны.

Наш адвокат постоянно участвует в делах, где соседи либо управляющая компания производят действия, которые приводят к последствию, при котором у Вас как у жильца многоквартирного дома затопили квартиру. Давайте разбираться, что делать в такой ситуации по порядку.

ВНИМАНИЕ: подробная инструкция по вопросу как возместить ущерб при затоплении квартиры по ссылке на нашем сайте.

Что делать, если затопили соседи сверху: пошаговая инструкция

Затопление – это очень неприятный случай, который грозит не только незапланированным ремонтом, но и началом разбирательства с соседями и управляющей компанией. Ведь в большинстве случаев стороны не могут найти компромиссный мирный вариант, поэтому обычно спор заканчивается в суде.

  1. Придя домой и обнаружив потоп нужно официально зафиксировать его последствия на бумаге, включая акт о затоплении. Вызовите представителя управляющей компанией, либо сотрудника аварийной диспетчерской службы (в случае, если потом случился в ночное время суток). Обязательно выключите в квартире электроэнергию – намокшие стены и потолок могут стать причиной короткого замыкания.
  2. Важно чтобы присутствовал и виновник обвалившихся обоев и плавающих коров . Если сосед отказывается участвовать в составлении акта – уведомите его в официальном порядке о зафиксированных последствиях, пригласив пару свидетелей, и внесите запись об отказе присутствовать при осмотре.
  3. Для суда значение имеют официальные бумаги, поэтому составление акта – это один из ключевых моментов . Не знаете, что делать если затопили? Ни разу не сталкивались с такой ситуацией? Обратитесь к юристам, они помогут составить все необходимые документы и добиться возмещения ущерба от виновника – получите у нас консультацию юриста по гражданским делам. Каких-либо серьезных требований к такому акту не имеется, достаточно лишь помнить, что данный документ составляется в письменной форме в присутствии свидетелей.

ПОЛЕЗНО : смотрите видео с дополнительными советами адвоката по заливу квартиры, пишите свой вопрос в комментариях ролика на канале

Образец акта после залива квартиры

обследования жилого помещения

Число месяц год нами было осмотрено жилое помещение – квартира, расположенная по адресу: г. Екатеринбург, ул. __________________ д. ___ кв. ___. В результате осмотра установлено, что в результате затопления повреждено имущество: стены (отклеились обои), пол (вздулся ламинат), и т. д. Затопление обследуемой квартиры произошло в результате оставленной включенной воды в кране.

Читайте так же:  выезд заграницу или за границу

При обследовании жилого помещения и составлении акта присутствовали:

После составления данного акта и его подписания, советуем Вам обратиться в независимую экспертную организацию для оценки ущерба либо для получения сметы на восстановительный ремонт.

Ну и конечно же, попытаться решить возникшую проблему с соседом мирным путем, предложив добровольно компенсировать причиненный Вам ущерб.

Важно: если выяснится, что ущерб был причинен Вам вследствие ненадлежащего обслуживания дома Управляющей компанией за общим имуществом дома (например, лопнул «стояк», протечка крыши дома), советуем Вам в рамках досудебного урегулирования спора составить и подать в адрес управляющей компании письменную Претензию с требованием о возмещении ущерба, и по истечении 10-дневного срока, в случае, если Ваши требования не были удовлетворены, обращаться в суд.

Как составить акт о заливе квартиры?

Выделим основные пункты, которые должны быть отмечены в официальном акте:

Какая информация должна быть отражена в акте? В акте необходимо отразить все последствия потопа, чтобы в суде вы могли обосновать заявленную сумму ущерба. Паркет пришел в негодность? Фиксируйте это в присутствии свидетелей, виновника (если придет) и специалиста управляющей компании. Отвалились обои? Отражайте это в акте.

  • причина потопа – в этом пункте нужно обозначить виновную сторону, это может быть либо управляющая компания, вовремя не поменявшая старые трубы, либо неосторожный сосед и т.д.;
  • поврежденное имущество – здесь нужно перечислить все замеченные повреждения, начиная от испорченного ковра, заканчивая сгоревшим светильником и потрескавшейся штукатуркой.

ВНИМАНИЕ : читайте подробнее инструкцию о составлении акта о затопе по ссылке на нашем сайте

Адвокат по заливу квартиры в Екатеринбурге

К суду нужно как следует подготовиться, в том числе предоставить смету, составленную специалистами службы независимой оценки. Сделайте фотографии поврежденного имущества, приложив их к акту.

Если сосед не идет на мировую, и не соглашается оплатить причиненный по его вине ущерб, тогда грамотно составленный акт поможет вам отстоять справедливость и возмещение убытков в суде.

Но чтобы повысить шансы на успехи и взыскать необходимую сумму, стоит обратиться к профессиональному юристу. Наш адвокат всегда поможет в споре с соседом или управляющей компанией. Что делать если затопили соседи сверху Вам теперь известно – начинаем действовать по инструкции.

Читайте еще о работе нашего адвоката:

Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди

Как действовать жителю Подмосковья, если его квартиру затопило

Затопление квартиры является одной из ситуаций, которая может случиться с любым жителем многоквартирного дома. Зачастую владельцы помещений, обнаружив это, не сразу понимают, что нужно делать. Как действовать, если затопило квартиру, кто должен возмещать ущерб и в каких случаях стоит обратиться в суд, читайте в материале mosreg.ru.

Первые действия при затоплении

Читайте так же:  как зарегистрироваться самозанятым

Квартирные счетчики электроэнергии

В первую очередь при обнаружении затопления необходимо отключить электроприборы и электричество в щитке. Перекрыть подачу электроэнергии следует даже тогда, когда потоки воды проходят вдали от проводки. Отсыревшие материалы также могут проводить электричество и способны вызвать короткое замыкание.

Далее необходимо как можно быстрее нейтрализовать источник затопления. Сообщите о протечке соседям сверху, а если их нет дома или они не открывают дверь, то вызывайте аварийную бригаду. К ее помощи придется прибегнуть и в том случае, если у соседей не получается остановить протечку – прорвало трубу. Тогда придется перекрыть весь стояк.

После того как обесточили квартиру и остановили воду, не торопитесь полностью устранять последствия потопа. Последовательность ваших действий с большой долей вероятности нижеследующая.

Фотосъемка ущерба

Видео-фото-съемка интерьера квартиры

Источник: ©, РИА «Новости», Игорь Зарембо

Сделайте несколько фотоснимков или произведите видеосъемку, наглядно отражающую состояние «интерьера» после затопления. Желательно делать снимки в разное время. Так картина произошедшего будет точнее.

Фотографии и видеозапись впоследствии необходимо приобщить к исковому заявлению, если вопрос о компенсации ущерба от затопления не получится решить путем переговоров.

Составление акта

Записи в блокноте рука бумаги подпись ручка

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова

Акт о затоплении составляется в любом случае, даже когда соседи сверху не отказываются от добровольной компенсации затрат на устранение ущерба. Для этого вызывается инженер из управляющей компании или представитель ТСЖ (при звонке попросите сообщить номер заявки, время и ФИО диспетчера).

Представитель УК должен явиться и составить акт в течение 12 часов. Также приглашаются свидетели, чаще всего это соседи, и сосед сверху, в квартире которого произошел потоп. Сначала происходит осмотр верхней квартиры, чтобы установить причину потопа. Затем осматривают квартиру, которая была затоплена.

В акте описываются повреждения, нанесенные имуществу, и причина, например, лопнувший кран. Акт подписывают представитель УК (ТСЖ), собственник жилья, свидетели и сосед сверху. Если последний отсутствует или отказывается подписать бумагу, об этом делается соответствующая пометка в акте. Если вы не согласны с каким-то из пунктов акта, не ставьте свою подпись. Требуйте внести изменения.

Во время составления акта снимите происходящее на видео. Это особенно необходимо, если вы подозреваете, что в аварии виновата управляющая компания.

Оригинал акта сохраняйте до тех пор, пока вам полностью не возместят ущерб. Если через 3–4 дня после залива появились новые повреждения (отклеились обои, пошел трещинами потолок), составляют дополнительный акт.

Проведение экспертизы

Проведение экспертизы после затопления квартиры

В отдельных случаях не обойтись без независимой экспертизы. Это может потребоваться, когда:

  • невозможно определить степень причиненного ущерба;
  • сумма ущерба вызывает разногласия сторон;
  • не удается установить виновных лиц.

Проводить экспертизу желательно спустя несколько дней после затопления квартиры, поскольку некоторые последствия могут проявиться только через 3–5 дней. Инициировать экспертизу могут как жильцы пострадавшей квартиры, так и соседи, в чьей квартире находился источник аварии. В отдельных случаях вина может лежать на УК, например, при прорыве системы отопления, стояков или протечке кровельных элементов крыши. Взыскать реальную сумму ущерба с коммунальщиков без отчета независимого эксперта будет сложно.

Читайте так же:  написать жалобу на судебных приставов в прокуратуру

Эксперт приедет к вам домой, сделает фотографии, оценит ущерб и через 3–7 дней предоставит профессиональный отчет с доказательствами. Услуга оплачивается заинтересованным лицом. В дальнейшем, при обращении в суд, потраченные средства можно будет взыскать с проигравшей стороны.

Обращение в суд

Судебное заседание, обращение в суд

Обращаться в суд придется, если сторонам не удалось мирно договориться о возмещении ущерба. Сделать это можно не позднее, чем через месяц после залива. Если ущерб оценен на сумму до 50 тысяч рублей, то иск подается в мировой суд, если сумма выше – в районный.

К исковому заявлению и их копиям по количеству ответчиков прилагаются следующие документы:

  • копии свидетельств о собственности на квартиру или договора социального найма;
  • оригинал квитанции об уплате госпошлины;
  • выписка из домовой книги;
  • план БТИ;
  • акт о затоплении;
  • копии финансово-лицевого счета.

Если в квартире несколько собственников, придется оформить доверенности на того, кто будет представлять интересы остальных в суде, или обращаться к юристу, чтобы он занимался всеми судебными вопросами.

На рассмотрение такого дела обычно уходит месяц, иногда требуется переписывать иск.

Кто оплатит убытки

Деньги в кошельке

Оплата всех издержек по суду и возмещение убытков лежит на виновном лице. Если установлено, что виноват сосед сверху, но у него нет материальной возможности для этого, то судебные приставы изымают у него имущество. Если залив произошел по вине управляющей организации (например, прорвало ветхий стояк), то УК будет обязана возместить ущерб в полной мере.

Что делать если затопили соседи сверху?

Человек предусмотрительный заботится о состоянии хозяйства, но не может отвечать за других. Такая ситуация, как затопление водой от соседей сверху может случиться совершенно неожиданно. Момент неприятный, но подготовиться можно заранее, чтобы не растеряться в нужный момент. В данной статье рассмотрим всё, что может быть связано с ситуацией, когда имущество, квартира затоплены.

Первостепенные действия при затоплении соседями сверху

Когда неприятность случилась, необходимо предпринять ряд мер, обеспечивающих безопасность жизни. В данном случае речь идет об отключении электричества. Вода и электричество не очень дружны – это знает практически каждый. Какова бы ни была неприятной неожиданность необходимо сохранять спокойствие.

Для дальнейших выяснений, прежде чем моментально ликвидировать последствия затопления, повреждения, стоит зафиксировать причиненный ущерб на фото-, видеоустройства. Это пригодится в будущем для оценки ущерба, разбирательств, предъявления претензий и доказательств судебным инстанциям, если дело дойдет до этого.

Читайте так же:  госуслуги коммунальные платежи

Бывают ситуации – в случившемся не виноваты именно проживающие над Вами люди. Если в потопе виноваты неисправности глобального характера вроде прорыва общего стояка – в данной ситуации отвечают службы коммунального хозяйства. Именно они следят за функционалом, работоспособностью внутренних систем водоснабжения, водоотведения.

Если же происшествие случилось по причинам мелким (незакрытый кран, прорыв внутри квартиры, поломка стиральной машины), в данном случае выясните – кто проживает в квартире-виновнице. Возможно, люди просто арендуют помещение, тогда придется выяснять личность собственника и уже от него требовать возмещения, вести переговоры, разбирательства.

Кто компенсирует ущерб при затоплении?

Выяснив, при каких обстоятельствах случилась авария, определяемся с непосредственными виновниками. В зависимости от этого выставляем требования виновной стороне или пытаемся решить вопрос наименее сложным способом, наиболее выгодным для всех сторон конфликта.

  1. Если затопили люди, проживающие над вами, являющиеся непосредственными собственниками жилья. В ситуации, когда соседи забыли закрыть кран, вовремя сменить неисправный смеситель – то есть, когда ответственность ложится непосредственно на собственника, лучше договориться между собой. Не стоит прибегать к глобальным скандалам с привлечением судебных инстанций. Спокойно переговорите с виновниками, войдите в их положение и придите к мирному соглашению. Бывают люди, не могущие жить без скандалов, но как упомянуто выше – есть доказательства, зафиксирован ущерб, дело можно и в суд передать.
  2. Вариант, когда залившие люди снимают помещение в аренду. Опять же рассматривается случай, когда именно по вине жильцов (арендаторов) случилась водяная авария. Именно они обязаны разобраться с возникшей ситуацией. В случае, когда залило квартиру из-за неисправных труб, батарей, радиаторов отопления – тут виноват собственник жилья. Именно он должен следить за состоянием сдаваемого в аренду помещения. Можно сразу же связаться с собственником жилья, чтобы он в свою очередь возместил ущерб, а свои потребности компенсировал уже с арендаторов. Все зависит от человеческого фактора.
  3. Если вина лежит на арендаторах, которые проживают по договору социального найма. Тут все вопросы решаются непосредственно через собственника жилого помещения. Выступает собственником либо государственная структура, либо муниципальные образования. Необходимо затребовать договор найма, выяснить арендодателя и уже напрямую к нему обращаться с претензиями. Все компенсирующие действия ложатся не на нанимателей, а на тех, кто помещение, квартиру сдавал.

Что делать, если ситуация повторяется?

Хорошо, когда последствия аварии устранены, все стороны конфликта договорились между собой и остались удовлетворены. Что же предпринимать в случае повторения ситуации? Когда люди, проживающие над Вами, с завидным постоянством заливают квартиру себе и Вам – прямая дорога в судебные инстанции.

Законодательно люди, которые систематически нарушают права жильцов, а данная ситуация является как раз таковой, предстают перед судом. Суд может принять решение для виновных достаточно жестокое, вплоть до выселения нерадивых жильцов.

Если неоднократные потопы никак не прекращаются, необходимо собрать фактические доказательства и обратиться с ними в суд. Конечно, нужно сначала воздействовать на виновных, требовать с них компенсации, но при отказе, систематических отговорках и прочем – в суд. Исковое заявление с приложением необходимого свидетельства происходящего – наилучший выход из ситуации.

Читайте так же:  кто считается одинокой матерью

Если не удалось договориться самим

Вопрос компенсации может быть решен просто, если залившие соседи понимают свою вину, готовы к диалогу. Но ситуации, как и люди, бывают разные. Одни достаточно легко общаются в социуме, другим – это не дано. В любом случае необходимо подготовиться к худшему.

Независимо от отношений с соседями стоит зафиксировать причиненный ущерб. Необходимо сфотографировать все нанесенные повреждения, если есть возможность – снять на видеокамеру. Стоит также повторить процедуру после того, как все повреждения были устранены, чтобы было видно состояние «до» и «после».

Стоит пригласить незаинтересованных свидетелей, в роли которых могут выступить соседи, не пострадавшие от ситуации. Совместными усилиями нужно составить акт видимых повреждений, попросить подписать свидетелей и договориться с ними о том, что свои показания они смогут подтвердить при необходимости в судебных инстанциях. Свидетелями не могут выступать проживающие с Вами – в данном случае они будут заинтересованными лицами.

В отдельных случаях потребуется проведение независимой экспертизы, которая подробно зафиксирует все произошедшее. Участие посредников даст дополнительное преимущество при разбирательстве.

Вообще в случае, если Вас залили, следует действовать нехитрому перечню обязательных действий:

  • отключить электрические приборы и прекратить доступ электричества в квартиру;
  • зафиксировать последствия произошедшего на фото-, видеоустройства;
  • устранить последствия произошедшего;
  • повторно всё зафиксировать на фото и видео;
  • выяснить непосредственных виновных;
  • составить акт произошедшего и акт о причиненном ущербе, позвать свидетелей;
  • попытаться договориться с виновниками о возмещении без привлечения сторонних лиц.

Если «мирно» вопрос не решается – обращаемся в суд. Доказательства и свидетели есть.

Составление необходимой документации при затоплении соседями сверху

Если все устные процедуры достаточно просты – как поступать с фиксированием произошедшего на бумаге? Акт, составляется в простой форме, при обязательном участии всех сторон конфликта, а также приглашенных свидетелей.

Сам акт должен содержать следующую информацию:

  • дата, время произошедшего;
  • краткое описание аварии;
  • стороны конфликта (виновные, пострадавшие, свидетели);
  • последствия произошедшего, приблизительный нанесенный ущерб;
  • возможности устранения.

Если вдруг виновный отказывается в участии составлении акта – это необходимо зафиксировать с привлечением свидетельских показаний. В дальнейшем при подаче искового заявления и прочих претензий такое поведение виновной стороны будет не в ее пользу.

Лучше, когда беда обошла стороной, но необходимо быть готовым к встрече с обстоятельствами. Главное – соблюдать спокойствие и следовать нехитрой процедуре, описанной выше.

куда обратиться если затопили соседи
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here