как узнать задолженность по электроэнергии

Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты. Если оплата не поступила на лицевой счёт и прошло более 5 рабочих дней, рекомендуем обратиться по месту оплаты. После подтверждения о перечислении оплаты на счет АО «Мосэнергосбыт» необходимо оформить заявку на розыск платежа любым удобным способом:

  • Направить обращение в Личном кабинете клиента с вложением документа, подтверждающего оплату;
  • Обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30):
  • В любое отделение АО «Мосэнергосбыт».

Поступившие платежи можно просмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «История» — «Оплата».

Оплату за электроэнергию можно производить любым удобным способом:

  • В Личном кабинете клиента во вкладке «Оплатить»;
  • На сайте АО «Мосэнергосбыт» (банковской картой);
  • С помощью мобильного телефона(банковской картой);
  • С использованием услуги автоматический платеж;
  • Через социальные сети ВКонтакте и Facebook;
  • Через оператора Контактного центра по телефону +7 (499) 550-9-550 (банковской картой (ежедневно с 08:30 до 20:30));
  • С электронных кошельков (Элекснет, QIWI);
  • Через терминалы самообслуживания;
  • Через терминалы самообслуживания, установленные в отделениях АО «Мосэнергосбыт»;
  • В любом отделении банка.

Внимание! Оплаты через терминалы, установленные в офисах АО «Мосэнергосбыт», производятся только наличными денежными средствами.

Рекомендуем оформить подписку на рассылку платёжных документов на адрес электронной почты. Данный сервис позволит оперативно получать платёжные документы в электронной форме и исключить необходимость получения счетов на бумажном носителе. Подключить данный сервис можно в Личном кабинете клиента или при обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30).

Счет на оплату электроэнергии направляется ежемесячно, до 10-го числа по адресу лицевого счета или на альтернативный адрес.

Читайте так же:  психиатрическое освидетельствование

Квитанцию с подробной детализацией расчета можно сформировать и распечатать в Личном кабинете клиента, также в Личном кабинете клиента можно распечатать квитанцию на оплату текущего баланса.

Чистые бланки квитанций можно распечатать на сайте АО «Мосэнергосбыт».

Подтверждением произведенного платежа является оплаченная квитанция, чек терминала и т.д. Проверить поступление оплаты можно самостоятельно в Личном кабинете клиента во вкладке «История» — «Оплата».

Задолженность в Мосэнергосбыт

Во избежание неблагоприятных последствий всем пользователям коммунальных услуг рекомендуется ежемесячно оплачивать потребленные ресурсы. У граждан есть возможность проверить задолженность на сайте Мосэнергосбыта. Сделать это можно в интернете с компьютера или смартфона.

Причины долга. Последствия неоплаты.

Появление задолженности по электроэнергии еще не означает, что гражданин является злостным неплательщиком. Долг может появиться и у добросовестного человека, который случайно забыл внести очередной платеж или по каким-либо другим причинам оплата не поступила на его счет.

Причины появления задолженности:

  • продолжительное отсутствие хозяина жилого помещения;
  • некорректная подача показаний арендаторами с целью занижения оплаты;
  • временные денежные проблемы;
  • ошибка при вводе реквизитов лицевого счета или суммы платежа;
  • некорректное начисление оплаты вследствие указания неверных данных индивидуальных приборов учета.

При длительном непогашении образовавшейся задолженности будет начислена пени. Если и после этого собственник помещения не собирается оплачивать долг, ресурсоснабжающая организация в праве прекратить поставку электроэнергии, предварительно уведомив об этом собственника.

Проверка задолженности в Мосэнергосбыт

Есть несколько вариантов проверить задолженность по коммунальным платежам. Самое простое, это лично посещение офиса Мосэнергосбыт. Также вы можете узнать задолженность онлайн по лицевому счету в личном кабинете Мосэнергосбыт с помощью смартфона или компьютера.

По номеру лицевого счета

Лицевой счет плательщика – это комбинация цифр, являющаяся идентификатором конкретного жилого помещения. Узнать свой лицевой счет можно из квитанции, которая приходит за коммунальные услуги, в управляющей компании (ТСН) или на портале на ГосУслуг.

По адресу квартиры

Проверить, имеется ли задолженность по адресу квартиры можно, придя в офис Мосэнергосбыт и назвав адрес объекта. Необходимо взять с собой документы для подтверждения личности владельца квартиры и права собственности. После специалист предоставит данные о наличии или отсутствия долга.

Читайте так же:  транспортные льготы инвалидам 3 группы

По телефону

Можно узнать, есть ли у вас задолженность, по номеру круглосуточной горячей линии Мосэнергосбыт +7 (499) 550-9-550. По телефону необходимо сообщить сотруднику номер лицевого счета и данные владельца недвижимости. Далее специалист сообщит интересующую информацию.

На портале pgu.mos.ru

О задолженности за электрическую энергию перед поставщиком ПАО «Мосэнергосбыт» так же можно узнать на портале государственных услуг города Москвы pgu.mos.ru. Вам необходимо на сайте перейти в раздел о приеме и передаче показаний электроэнергии и заполнить свой номер лицевого счёта.

Здесь же, можно найти информацию о периоде передачи показаний и дате поверки вашего счетчика. При желании можно посмотреть архив с переданными ранее показаниями за три года и архив платежей. Существует функция печати.

Справка об отсутствии задолженности

Справка об отсутствии долга по коммунальным платежам необходима для предъявления в суде, когда требуется доказать, например, незаконность начисления платежей по предыдущему месту проживания. Так же она нужна при составлении договора купли-продажи квартиры. В некоторых случаях такой документ запрашивают банки при одобрении кредита или ипотеки. Справка об отсутствии задолженности может понадобится при оформлении залога на недвижимость, при подаче документов на субсидии и льготы, а также при восстановлении договора социального найма или приватизации.

Получить такую справку можно только при личном визите в ресурсоснабжающую организацию. На сайте Мосэнергосбыт или личном кабинете такая услуга не предусмотрена.

Для получения документа необходимо:

  1. Написать заявление, в котором указать наименование ресурсоснабжающей организации, свои ФИО и паспортные данные, адрес и номер телефона. В тексте нужно написать адрес интересующего объекта и причину необходимости получения указанного документа.
  2. Взять с собой паспорт, свидетельство о праве собственности на недвижимое имущество. Помимо этого, потребуется квитанция об оплате коммунальных платежей за последний месяц и показания, снятые в день подачи заявления.

Такие справки выдаются только собственникам недвижимости или прописанным в квартире лицам. Другим гражданам для подачи заявления потребуется получить нотариально заверенную доверенность.

Читайте так же:  документы при трудоустройстве на работу

Срок действия справки составляет 30 календарных дней. Если документ требуется по истечении этого срока, придется оформлять справку заново.

Что делать, если подал ошибочные показания

Каждый может оказаться в ситуации, когда случайно подал ошибочные показания приборов учета. В этом случае нужно исправить ошибку, чтобы не платить лишнего. Для этого необходимо:

  • обратиться в офис Мосэнергосбыт;
  • записать или сфотографировать текущие показания приборов учета, при этом установив дату в настойках фотоаппарата или смартфона;
  • ожидать визита контролера ресурсоснабжающей организации.

Решить данную проблему можно и через интернет на сайте Мосэнергосбыт. Для этого необходимо войти в свою учетную запись и обратиться к диспетчеру.

Если по какой-либо причине вы подали заниженные показатели, это можно исправить в следующем месяце, подав правильные цифры. Ресурсоснабжающая организация сделает перерасчет.

Передача корректных показаний приборов учета – обязанность каждого собственника недвижимости. В наше время сделать это можно быстро и просто, даже не выходя из дома. Рекомендуем не забывать подавать показания и вовремя оплачивать коммунальные платежи.

Отзывы и комментарии:

Здравствуйте. Не совсем раскрыта тема с длительным отсутствием, а соответственно с непотреблением электроэнергии.
У меня в этот период закончился поверочный интервал. В результате показания счётчика вами не принимаются, и при потреблении с октября 2019 по июль, 0 кВт выставлен счёт свыше 4000 руб. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить, и по возможности произвести перерасчёт, начисленных средств.

Добрый день! Более подробнее по вашему вопросу можно прочитать в нашем разделе «Задолженность за электроэнергию, без фактического потребления».

Как я могу узнать задолженность, если не знаю лицевого счета?

Звонила по указанным телефонам,но они не знают кто занимается отключением электричества за долги,т.е.нет телефона сотрудников,кто назначает отключение и кто проверяет.Кругом «бетонная стена»-это не работа,а профонация.Прошу дать телефон сотрудников,которые непосредственно занимаются утверждением отключения электричества у физ.лиц или кто за это ответственен,где находится и как к нему обратится?

Читайте так же:  работа в полиции для девушек отзывы

Как узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету

Долг по оплате электроэнергии может возникнуть по разным причинам. Однако, самой распространенной причиной является простая нехватка денег. Рассмотрим способы, как узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету.

Лицевой счет

Лицевой счет – документ, содержащий сведения о жилом помещении. В нем указывается:

  • тип жилья;
  • параметры (метраж жилого помещения и другие характеристики);
  • благоустроенность жилья;
  • используемые коммунальные услуги и оплата по ним;
  • сколько человек проживает.

Из полученных данных формируется стоимость оплаты за коммунальные услуги. В стоимость электроэнергии входит:

  1. Плата за ее производство.
  2. Доставку.
  3. Потребление.
  4. Сбыт.

Где получить информацию

Есть несколько способов того, как узнать о задолженности по электроэнергии по лицевому счету:

  1. С помощью банкомата или платежного терминала.
  2. Через сайт Госуслуг.
  3. В ЕиРЦ.
  4. На сайте поставщика услуг.

Рассмотрим каждый из них в отдельности.

Через банкомат

Чтобы просмотреть задолженность с помощью банкомата нужно выполнить несколько простых шагов:

  • уточните, кто является поставщиком электроэнергии. Без этих данных узнать достоверную информацию будет невозможно;
  • введите номер лицевого счета, это идентификатор квартиры;
  • проверьте правильность вводимой информации и подтвердите операцию;
  • после подтверждения операции, экран выдаст информацию о существующей задолженности и периоде, за который она образовалась.

При возникновении затруднений можно обратиться к сотруднику банка, чтобы он помог выполнить нужное действие. Важно система, установленная в банкоматах и терминалах не информирует плательщика о пенях.

Через интернет

Проверить информацию о долге за электроэнергию можно и через интернет в режиме онлайн. Сделать это можно двумя способами:

  1. Через сайт госуслуг. Для этого перейдите на сайт и зарегистрируйтесь. После того, как регистрация будет пройдена, выполните авторизацию в личном кабинете. Найдите название компании – поставщика электроэнергии и введите номер лицевого счета. Система выдаст всю информацию о задолженности, если она есть и предложить закрыть ее. Пользователи смартфонов могут установить мобильное приложение сайта, чтобы пользоваться всеми доступными услугами в своем мобильном.
  2. Второй способ – зайти на сайт поставщика электроэнергии. Зарегистрируйте личный кабинет, и укажите номер лицевого счета. Выберете интересующий период времени. Программа выдаст все поступившие за этот период отчисления. По заданным данным можно сформировать счет-квитанцию и произвести оплату долга.
Читайте так же:  правила проживания в квартире посуточно

Визит в расчетный центр или офис управляющей компании

Последний способ, который является не самым удобным из-за длинных очередей. Назовите оператору адрес проживания, и он запросит информацию о состоянии лицевого счета. В обязанности оператора входит информирование гражданина о наличии задолженности и о периоде, в котором она возникла.

Расчет суммы к оплате

Чтобы узнать сумму долга, который нужно заплатить, рассчитайте сколько стоит 1 кВТ, умножив его на разницу между показаниями счетчика и предыдущими, которые были оплачены.

Чем опасна просрочка платежа

Компания – поставщик электроэнергии применяет несколько видов мер по отношению к неплательщикам:

  • пеня – если хозяин квартиры не оплачивает квитанции, в качестве простой предупредительной меры начисляется пеня. К сумме долга начисляется дополнительная штрафная сумма;
  • когда обязательство по оплате просрочено на 2 месяца и более, поставщик электроэнергии в праве пойти на принудительное ее отключение. Об этом должника предупреждают извещением;
  • взыскание в судебном порядке.

Выселение

Жилищный кодекс[1] разрешает выселение арендаторов, заключающих договор социального найма, если с момента последней уплаты за электроэнергию прошло 6 и более месяцев. Если судом будет установлено, что неуплата происходила по уважительной причине, должнику дадут дополнительное время для уплаты долгового обязательства. К таким причинам относят:

  • потерю работы в связи с увольнением или сокращением;
  • задержки по выплате заработной платы;
  • тяжелую болезнь;
  • потерю трудоспособности, инвалидность;
  • наличие маленьких детей или инвалидов в семье;
  • другие причины.

Отсрочка по уплате долга выдается на полгода. В течение этого времени должник обязуется выплатить хотя бы часть долга. Выселение не касается граждан, чья жилплощадь приватизирована.

как узнать задолженность по электроэнергии
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here