гарантийное письмо о возврате денежных средств

Необходимость в составлении письма о возврате денег возникает в самых разных ситуациях. Например, клиент вернул некачественный товар в магазин с уговором получить обратно деньги, однако денежных средств в положенный срок так и не дождался. Или же одно юридическое лицо заказало товар или услугу у другого юридического лица, оплатило его, но так и не получило.

Еще одна распространенная ситуация – когда денег было уплачено больше чем нужно. К примеру, физическое лицо заключило контракт на выполнение ряда работ со строительной компанией. Но по ходу работ выяснилось, что по факту расходы были ниже. Что же делать в таких ситуациях?

Когда необходимо гарантийное письмо для осуществления процедуры возврата денежных средств покупателю?

Досудебный порядок решения проблемы с возвратом денег един для всех ситуаций. Согласно нему следует написать заявление согласно стандартному образцу.

Если покупатель является физическим лицом – заявление пишется на обыкновенном листе А4, а если юридическим – на фирменном бланке компании. Суть заявления заключается в требовании о возврате денег на банковский счет.

Мотивация для возврата может быть следующей:

  • Были лишние денежные начисления;
  • Деньги были по ошибке начислены не на тот банковский счет;
  • Деньги были уплачены за некачественный товар и др.

Как правило, плательщик желает не просто вернуть свои деньги, а сделать это как можно быстрее. Продавец же настаивает на доскональном соблюдении законных правил по возвращению платежа.

Читайте так же:  срок начисления отпускных по закону

Чтобы исходом процесса довольными остались обе стороны и при этом не был нарушен закон, перед написанием претензии имеет смысл получить помощь квалифицированного и опытного в этом сегменте дел юриста.

Порядок составления документа, используемого в качестве основания требования возмещения расходов на покупку отданного обратно товара

Возврат денег проходит по одинаковой процедуре как для физических, так и для юридических лиц. Различия, конечно, существуют, но они заключаются в незначительных деталях.

Главное требование заключается в наличии документов, подтверждающих факт совершения сделки купли-продажи. Таким документом может выступить кассовый чек, бухгалтерская платежная бумага и др.

Юридическим лицам нужно будет оформить заявление на фирменном бланке, в то время как физическим лицам будет достаточно обычного листа А4.

В правом верхнем углу такого листа указываются реквизиты той организации, в чей адрес направляется претензия. Как правило, письмо пишется на имя человека, занимающего в организации руководящую должность.

Далее, в основной части письма, указывается суть претензии. Здесь указывается информация о покупателе и человеке, продавшем товар, а также сумма, которая была уплачена и, соответственно, подлежит возврату.

Важно отметить, что лишние перечисленные деньги либо средства, которые должны быть возвращены за некачественный товар, вернуть значительно легче, чем деньги, которые были направлены переводом не на тот счет.

О возврате денежных средств по ЗПП читайте тут.

Если же вы столкнулись со вторым случаем, вам нужно сперва обратиться к владельцу счета, на который вы случайно отправили деньги. Если им окажется человек добросовестный – он вернет денежную сумму. Ну а если нет – придется судиться (чаще всего, на практике так и происходит). Выиграть такой процесс не просто. Ключевой момент заключается в том, что вам нужно доказать отсутствие вашей вины в произошедшей ошибке.

Читайте так же:  как вернуть деньги за неоказанную услугу

Ситуаций, в которых появляется необходимость в возврате денег, огромное множество, а нюансов и тонкостей в каждой из них еще больше. Чтобы все это понять и действовать максимально правильно, следует нанять опытного юриста.

Правила оформления письма, используемого в случае необходимости получения финансовых средств от поставщика

В случае, когда нужно вернуть денежные средства от поставщика – следует правильно составить и подать соответствующее письмо.

Причины для возврата могут быть следующие:

  • Товар не был поставлен;
  • Материалы не соответствуют стандартам качества;
  • По платежному поручению;
  • По акту сверки.

Претензия составляется в произвольной форме и пишется от руки. Несмотря на отсутствие единой формы, закон все же предъявляет требования к данному документу. И касаются они реквизитов.

Претензия обязательно должна содержать следующую информацию:

  • Суть претензии (подробное описание и емкую формулировку требований покупателя с учетом всех понесенных расходов, неустойки, пени и др.);
  • Обоснование вышеуказанных претензий (здесь следует указать ссылки на закон, а также на документы, свидетельствующие о качестве товара и др.);
  • Перечень бумаг, прилагающихся к претензии и подтверждающих основания для возврата денег.

Принимающая претензию сторона по закону должна в оговоренные сроки представить заявителю отчет. Если этого не произойдет – покупатель получит право на обращение в суд.

Рекомендуем вести журнал, содержащий информацию обо всех претензиях, которые были предъявлены этому продавцу, а также примечания с указанием информации по их удовлетворению.

Гарантийное письмо об оплате: где применяется и как составляется

Юридическая судьба гарантийного письма (его ещё называют гарантийным письмом об оплате или об оплате задолженности) весьма туманна.

Гражданский кодекс Российской Федерации не оперирует этим понятием, но в практике частноправовых отношений оно неплохо прижилось и активно используется. Гарантийное письмо это по существу письмо о намерениях, но не предварительный договор. С другой стороны, это такая форма обеспечения исполнения обязательства, но не совсем. С третьей, вроде бы есть договор поручительства, который как раз и призван обеспечить гарантии исполнения обязательств, но субъекты правоотношений продолжают составлять гарантийные письма: им так удобнее.

Читайте так же:  образец заявления возражения на судебный приказ

Более того, существуют даже определённые традиции составления гарантийных писем (об этом мы сегодня поговорим), а также судебная практика по этому поводу.

Итак, в каких случаях гарантийное письмо составляется?

Само слово «гарантийное» подсказывает, что такого рода письмо составляется для заверения в истинности намерений. А потому, во-первых, гарантийное письмо составляется как документальное признание долга по договорам купли-продажи (чаще всего поставки), оказания услуг (выполнения работ), и в нём устанавливаются сроки погашения долга по оплате. Во-вторых, такое письмо может содержать своего рода просьбу продать товар (оказать услугу, выполнить работу) в долг на условиях отсрочки платежа. В-третьих, порой гарантийное письмо подменяет предварительный договор, то есть это бумага, в которой выражается намерение совершить сделку в будущем и это намерение как бы гарантируется.

В практике чаще всего гарантийные письма используются именно в первом значении как инструмент гарантии оплаты.

2. Гарантийное письмо об оплате. Как составить?

Для того, чтобы гарантийное письмо могло породить юридически значимые последствия, важно грамотно его составить. Гарантийное письмо должно быть написано ясно, точно и недвусмысленно давать понять, по какому обязательству, между какими сторонами и в какие сроки будет совершена оплата. Поэтому гарантийное письмо должно составляться по аналогии с гражданско-правовыми договорами и одновременно по канонам деловой переписки. Гарантийное письмо должно содержать:

  • Реквизиты адресата и адресанта;
  • Отсылку к реквизитам договора, по которому гарантируется оплата (если договор заключён);
  • Обязательство по сделке (например, поставка продовольственного товара, выполнение ремонтных работ, оказание образовательных услуг);
  • Указание суммы, которая подлежит уплате;
  • Срок уплаты суммы (или сроки при рассрочке);
  • Реквизиты банковских счетов сторон;
  • Подпись руководителя организации или полномочного представителя;
  • Дату и номер письма.
Читайте так же:  мед справка при устройстве на работу

Гарантийное письмо составляется в произвольной форме. И всё же дадим некоторые рекомендации по составлению качественного гарантийного письма:

1. Составляйте гарантийное письмо на фирменном бланке организации. Подпись директора или главного бухгалтера надлежит скреплять круглой печатью.

2. Несмотря на лаконичный характер гарантийного письма, целесообразно при его составлении указывать максимально полную информацию, имеющую юридическое значение. Например, не поленитесь указать корректно наименование товара по накладной и реквизиты самой накладной, счёт-фактуру, все реквизиты организации и, обязательно, банковского счёта, с которого будет осуществляться списание средств.

3. Даже если письмо подписывает руководитель организации, желательно наличие подписи и главного бухгалтера.

4. В качестве приложений к гарантийному письму могут служить:
копия свидетельства о регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, копия свидетельства о постановке на учёт в налоговом органе (ИНН), копия приказа о назначении директора для подтверждения полномочий лица, подписавшего письмо, и так далее. Чем более прозрачным будет подход к составлению письма, тем больше доверия оно вызовет.

5. Можно в финал гарантийного письма включить оговорку об обязательности настоящего гарантийного письма. Вроде, мелочь, а формирует более серьёзное отношение к намерению.

3. А, может, лучше заключить договор поручительства?

Мы начали с того, что института гарантийного письма не существует. Это похоже на обычай делового оборота, что, в общем, даёт ему право на жизнь. Тем более, что по гарантийным письмам существует даже судебная практика. Вместе с тем, что бы ни было записано в гарантийном письме, у него нет силы гражданско-правового договора и оно не даёт надёжных гарантий исполнения обязательств. А вот договор поручительства более надёжный инструмент, хотя и совершенно иной по природе. Тут уже не просто даётся обещание друг другу, а к участию привлекается третье лицо — поручитель, который обязывается перед кредитором другого лица отвечать за исполнение последним его обязательства полностью или в части. В статье 361 Гражданского кодекса Российской Федерации отмечается, что договор поручительства может быть заключён в обеспечение как денежных, так и неденежных обязательств, а также в обеспечение обязательства, которое возникнет в будущем.

Читайте так же:  кто такой доверитель в доверенности

Полагаем, что непопулярность договора поручительства в сравнении с гарантийным письмом об оплате связана с тем, что по статье 363 ГК РФ поручитель отвечает перед кредитором солидарно с должником, если законом или договором поручительства не предусмотрена субсидиарная ответственность поручителя.

Тем не менее, о существовании такого способа обеспечения исполнения обязательства стоит помнить каждый раз, когда рука тянется составить гарантийное письмо. И, возможно, на внутренний вопрос «А, может, лучше заключить договор поручительства?» последует утвердительный ответ.

гарантийное письмо о возврате денежных средств
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here